“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员1333：好评
这是一家老酒店，环境不大好，一进大厅给人一种阴森压抑的感觉，我住的是豪华套房，里面的设施太不行了，给人感觉非常不舒服！房间内闷味太重，被子有点潮湿，我把窗户和门打开通风好几个小时，还有，一次性牙具里的牙膏根本没法用，味道根本不是牙膏的味，还有衣橱里得女士睡袍没有带子，只能敞开传，因为是在携程上预定的，不好退，所以只能将就住了一晚上，哎！这是我住过的环境设施最差的一家酒店了！仅此一次！价格也不便宜，还不如两百左右的房间
会员5624：好评
很满意！早餐不错
会员4627：好评
很好非常好，很方便。很不错哦。各个方面做的都很满意，希望再来，还住这里，谢谢合作。太棒了????赞一个